Avant de contacter notre service, nous vous invitons à consulter cette liste des questions les plus récurrentes.

Quels sont les différents modes de paiements possibles pour régler un abonnement ?
Comme plus de 90% de nos abonnés et pour plus de facilité vous pouvez choisir de payer par prélèvement en optant pour la formule Fidélité. Pour ceux qui opteraient pour la formule Saison, le règlement se fera par chèque.

Quelle est la date de prélèvement de l'abonnement ?
Le 2 juillet 2007 pour les abonnés qui renouvellent et le 1er de chaque mois pour les nouveaux abonnés.

En cas de perte ou de vol que dois-je faire ?
Contactez le plus rapidement possible le 0-820-043-044 afin de bloquer votre carte et vous en renvoyer une nouvelle.

Un abonné est-il prioritaire pour l'achat de sa place pour les matchs de coupes ?
Nos abonnés sont bien évidemment prioritaires pour l’achat de leur place en Coupe de France et en Coupe de la Ligue.

Pour tout renseignement sur les abonnements, un abonné peut-il se présenter directement au stade de la Beaujoire ou au Centre Sportif de la Jonelière ?
Seul le service Client du FC Nantes Atlanique est en mesure de vous fournir toutes les informations relatives à votre abonnement. Un seul numéro : 0-820-043-044
Les soirs de match, vous pouvez poser vos questions au "Point Accueil Abonnés" situé près des grilles d'entrée Abonnés, à proximité de la Caisse Centrale.

A partir de quel moment, un abonné peut-il demander un changement de place ?
Cette année, les changements de place auront lieu pour tous les abonnés, du 27 au 30 juin

Que dois-je faire si mes coordonnées bancaires changent ?
Vous devez simplement le signaler à nos conseillers au 0-820-043-044.

En cas d'abonnement "Fidélité" quelle est la date limite de résiliation ?
Cette année, la date limite de réception des résiliations est fixée au 30 juin (demande par courrier en recommandé avec accusé de réception) :
FCNA - BP 71 128 - 44 311 Nantes. 

Puis-je prêter ma carte ?
Oui, vous pouvez effectivement prêter votre carte si vous avez souscrit un abonnement au plein tarif.
Toutefois, s'il s'agit d'un abonnement au tarif réduit, vous ne pourrez prêter votre carte qu'à une femme ou un enfant de moins de 10 ans.

Vais-je recevoir une nouvelle carte d'abonnement ?
Chaque abonné recevra une nouvelle carte pour la saison 2007-2008. Celle-ci vous parviendra avant la fin du mois de juillet, au plus tard.
Votre ancienne carte n'est donc plus valide et pourra venir compléter votre collection de cartes d'abonnement au FC Nantes Atlantique.

Je suis en Jules-Verne, que dois-je faire ?
Contactez nous au 0820-043-044 entre le 20 et le 26 juin 2007, pour choisir avec nous votre nouvelle place.

Il y avait des tarifs réduits femme-enfant, pourquoi certains n’en bénéficient plus ?
Etant donné la forte baisse des tarifs, certaines réductions n’étaient plus justifiées. Elles sont donc supprimées.

Pour tout renseignement

Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider