29 juillet 2019

Le Cashless Ă  la Beaujoire

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La carte Cashless est un porte monnaie électronique qui permet de régler facilement et rapidement vos consommations au stade de la Beaujoire. Ce service est inclus dans votre carte de Membre FC Nantes + 2021 | 2022. C'est simple, rapide et sécurisé.

Simplifiez-vous la vie au stade de la Beaujoire en réglant vos consommations avec la carte Cashless dans les buvettes.

1- Activer / recharger sa carte Cashless ?


2- Qu'est-ce que la carte Cashless ?

La carte Cashless est un dispositif de paiement sans contact mis en place aux buvettes du stade de la Beaujoire. Les spectateurs bénéficient d’une solution innovante, sûre pour le porteur et pour le club, rapide et pratique pour régler leurs consommations et achats à l’intérieur de l'enceinte. Les détenteurs de la carte Cashless bénéficieront en outre d’une file dédiée, et bénéficieront d’offres et promotions dédiées tout au long de la saison aux buvettes du stade.


3 - Quels avantages ?

  • Rechargez votre carte avant les matches pour accĂ©der plus rapidement aux buvettes et ainsi gagner du temps y compris pour rĂ©cupĂ©rer la consigne des gobelets.

  • Consultez le solde de votre carte ainsi que l’historique de vos transactions.

  • Enregistrez vos coordonnĂ©es bancaires pour un rechargement en quelques secondes.

  • Obtenez le remboursement du solde de votre carte, si vous le souhaitez.

  • Vous disposez de 15% de rĂ©duction aux buvettes du stade.


4 - Récupérer sa carte

  • Pour les adhĂ©rents au programme de fidĂ©litĂ© FC Nantes +, la carte membre intègre dĂ©jĂ  ce nouveau moyen de paiement. Elle permet en plus aux membres de bĂ©nĂ©ficier de 15% sur leurs consommations aux buvettes.


5 - Activer sa carte

Sur un ordinateur ou un smartphone, il suffit de saisir l’identifiant unique situé au verso de votre carte (cadre rouge) et de renseigner prénom, nom, e-mail. Votre compte est créé ! Cela prend moins d’une minute !

La création d’un compte n’est pas obligatoire, votre carte restera alors totalement anonyme mais en cas de perte ou de vol, le blocage et le remboursement du solde ne seront pas possibles.

Une fois en possession de votre carte, plusieurs options s’offrent à vous pour la recharger :

  • Sur internet via l’espace dĂ©diĂ© "ACTIVER / RECHARGER SA CARTE" ci-dessus, pour ceux qui auront activĂ© leur compte au prĂ©alable.
    • Ce dispositif est recommandĂ©, pour Ă©viter les files d'attente les jours de match.
    • Vous aurez la possibilitĂ© de consulter votre solde auprès de nos Ă©quipes ou directement depuis votre compte en ligne.

  • Au stade de la Beaujoire les jours de match (par carte bancaire et en espèces) aux diffĂ©rents points "BANQUE CASHLESS" situĂ©s Ă  proximitĂ© des buvettes.

Cette carte cashless est un porte-monnaie électronique et n’est donc pas lié directement à votre compte bancaire : aucun montant ne pourra être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.
Cette carte est exclusive aux matches du FC Nantes au Stade de la Beaujoire, elle ne peut être utilisée sur d’autres événements ou d'autres points de vente à l'extérieur du stade.


Questions Fréquentes

Qu’est-ce que le Cashless ?+

C’est un moyen de paiement dématérialisé, simple et sécurisé. La carte membre FC Nantes Plus intègre ce moyen de paiement. Elle permet de régler ses consommations de boissons et nourriture aux buvettes du stade de la Beaujoire. Pour les non-membres, il n’est possible de profiter du paiement sans contact Cashless et de la remise de 15% accordée aux membres.

Comment récupérer ma carte Cahless ?+

La carte membre sert de carte cashless. Elle permet de régler ses commandes aux buvettes tout en bénéficiant de 15% de remise. Elle est envoyée directement à l’adresse postale donnée lors de l’adhésion au programme membre FC Nantes Plus.

Comment activer ma carte ?+

Depuis la page fcnantes.com/cashless ou plus.fcnantes.com. Dans la rubrique "Activer/Recharger sa carte cashless" saisir l’adresse email utilisée pour souscrire au programme de membre.

Comment recharger ma carte cashless ?+

Pour créditer sa carte en ligne, il faut, au préalable, avoir créé un compte. Sur le site fcnantes.com/cashless. Dans la rubrique "Activer/Recharger sa carte cashless" saisir l’adresse email utilisée lors de la création du compte cashless. Cliquer sur "Recharger mon compte" et choisir le montant à créditer.

Pour créditer sa carte au stade, se rendre à l’une des "Banque Cashless" présentes sur le parvis de La Beaujoire : à gauche de la caisse centrale et en Tribune Océane. Les règlements en espèces ou par carte bancaire sont autorisés.

Pourquoi me créer un compte cashless ?+

La création d’un compte n’est pas obligatoire, cependant, il permet de :
- recharger sa carte
- connaître le solde restant
- suivre ses consommations
- demander et télécharger ses reçus
- demander ses remboursements

Comment créer mon compte cashless+

Je me rends sur le site fcnantes.com/cashless. Dans la rubrique "Activer/Recharger sa carte cashless", je saisis l’adresse email utilisée pour adhérer au programme membre ainsi que le mot de passe. Je clique sur "Rattacher ma carte ou mon bracelet" et y inscris le code d’activation présent au verso de ma carte membre.

Quels sont les avantages de régler les commandes avec sa carte cashless ?+

  • Gain de temps grâce au paiement sans contact et au passage aux files dĂ©diĂ©es
  • Remise de 15% sur l’ensemble des consommations pour les membres rĂ©glant par cashless
  • Consultation simple et rapide de l’historique des transactions
  • Plus besoin de venir au stade avec sa carte de crĂ©dit et espèces
  • La carte membre peut ĂŞtre prĂŞtĂ©e simplement, aux amis ou membres de la famille

OĂą puis-je utiliser ma carte cahsless ?+

Actuellement, seules les buvettes dans l’enceinte de la Beaujoire acceptent le règlement Cashless. Il n’est pas possible de régler vos achats par cashless auprès des ambulants devant le stade, ni à la boutique du FC Nantes.

J’ai perdu ma carte cashless, que faire ?+

En cas de perte ou de vol de votre carte, envoyez un email à cashless@fcnantes.com afin que la carte soit bloquée. Si aucun compte n’est associé à la carte, le montant restant ne pourra être remboursé.

Comment être remboursé du solde restant ?+

Depuis votre compte (fcnantes.com/cashless), vous avez la possibilité d’être remboursé du solde restant. Vous pouvez demander le remboursement à n’importe quel moment de la saison.

Puis-je conserver ma carte cashless pour la saison prochaine ?+

La carte cashless n’est valable qu’une saison. En revanche, vous pourrez toujours utiliser votre compte pour ajouter votre nouvelle carte cashless au début de la prochaine saison.

Le paiement cashless est-il sécurisé ?+

L’ensemble des transactions sont sécurisées. De plus, cette carte n’est qu’un porte-monnaie électronique. Elle n’est pas reliée à votre compte bancaire et aucune transaction ne pourra être faite au-delà des crédits chargés sur la carte.

Une question supplémentaire ?+

Contactez le service Cahless Ă  : cashless@fcnantes.com

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